Termos e Condições

Quem somos

Este site é uma plataforma de educação on-line onde os clientes podem encontrar escritores freelancers que podem oferecer ensaios, dissertações e outros serviços de redação de alta qualidade. Como plataforma, garantimos a entrega dos serviços pelos Escritores e o pagamento aos Escritores pelos Clientes. Neste site, os clientes podem encontrar escritores com as habilidades necessárias para o seu trabalho e que atendam ao seu orçamento, tempo de resposta e outros requisitos, como a originalidade do conteúdo.

Como funciona

O conteúdo deste site (o “site”) é fornecido pelo “Plano B Serviços LLC” (doravante denominado “Nós”, “Nós”, “Nosso”), registrado sob a lei dos EUA. UU., Agindo em nome e no interesse da Boosta LTD (Chipre) com base em um contrato de licença.

Ao utilizar este site / fazer um pedido / efetuar um pagamento, considera-se que você leu e aceitou os seguintes termos e condições. Se você não concordar com eles, não use o site ou acesse o serviço a partir dele.

Os escritores são profissionais independentes e podem solicitar uma conta gratuitamente. Todo escritor deve passar por testes internos antes de poder receber ordens. Cada escritor tem sua própria qualificação. Escritores com notas baixas são permanentemente banidos para evitar problemas de “má qualidade do produto”. Se a equipe de suporte não tiver certeza se um redator pode fornecer serviços de qualidade, o redator pode ser solicitado a fornecer informações adicionais sobre sua formação / cursos e / ou redigir um ensaio para testar suas habilidades.

Os clientes podem fazer um pedido seguindo o processo de pedido para o trabalho específico que os escritores executariam. Assim que os Escritores aceitarem estes termos para realizar o trabalho, será sua responsabilidade concluir o trabalho dentro do prazo combinado e garantir a qualidade.

Quando o trabalho estiver concluído e o cliente efetuar o pagamento, os Escritores transferirão todos os direitos e propriedade dos produtos para o Cliente.

Você também entende e concorda que os Serviços podem incluir certas comunicações da Empresa, como anúncios de serviços, mensagens administrativas e atualizações.

Ao se registrar no site, use um endereço de e-mail / número de telefone válido através do qual você possa ser contatado, pois talvez seja necessário entrar em contato com você. Fornecer um endereço de e-mail incorreto é uma violação dos termos e condições deste contrato. Além disso, você também pode usar seu ID do Facebook * para se registrar no site (* se disponível).

Os clientes fazem pedidos no site. Nós não cobramos nenhuma taxa para fazer pedidos. Os escritores fazem uma oferta pelo trabalho feito pelos clientes.

Um escritor especializado em um campo escolhido pelo cliente entra em contato com o cliente logo após a atribuição do trabalho. O escritor é responsável por obter a lista detalhada de instruções para que o trabalho seja concluído com sucesso. Uma vez aceita a oferta de um escritor, o cliente deposita o montante acordado em nosso site.

Nós usamos um sistema de mensagens para comunicação. Nossa equipe de suporte e escritores usam um sistema de mensagens para obter informações sobre atualizações relacionadas ao trabalho. Verifique a caixa de entrada regularmente e responda prontamente a quaisquer perguntas, preocupações ou instruções adicionais usando este recurso interativo. Não é permitido divulgar ou compartilhar informações pessoais (incluindo endereço de e-mail ou número de telefone) com escritores solicitando que eles trabalhem diretamente com você fora do nosso serviço. Mensagens que contenham palavras fraudulentas e frases de palavras serão automaticamente bloqueadas pelo nosso sistema e não serão visíveis para o escritor. Caso você descubra compartilhando informações pessoais, o pedido será automaticamente “Concluído” sem uma investigação adicional ou opção de compensação. Consideramos esses casos como uma tentativa de fraudar nosso serviço.

Quando um cliente cria uma ordem de serviço, tanto o cliente quanto o gravador podem usar o sistema de rastreamento para saber o andamento do trabalho. Também refletimos o status e a porcentagem do trabalho realizado.

Quando você faz upload, envia, armazena, envia ou recebe arquivos com informações de texto ou aceita relatórios semelhantes de nossos Serviços, você nos concede (nossos representantes, agentes, empregadores) uma licença mundial, não exclusiva, isenta de royalties e perpétua. e irrevogável para usar, hospedar, armazenar, reproduzir, criar trabalhos derivados (como aqueles derivados de traduções, adaptações ou outras mudanças), você comunica o conteúdo.

Entrega e direitos autorais

Nós não seremos responsáveis ​​por quaisquer problemas de entrega, incluindo aqueles que resultem de qualquer um dos seus prestadores de serviços, como a Internet, e-mail, etc. que estão fora de nosso controle ou a falha do cliente em baixar o produto. Nossa equipe de suporte está disponível para ajudá-lo com qualquer problema de entrega 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Os produtos entregues pelo escritor contratado por você estarão de acordo com suas especificações. Você deve ter todos os direitos autorais correspondentes aos produtos e outros materiais entregues a você. Se você achar que o escritor está tentando passar o conteúdo plagiado como original, poderá rejeitar o produto e poderá reter o pagamento.

Nem nós nem quaisquer de nossas afiliadas e / ou parceiros seremos responsáveis ​​por qualquer uso impróprio, ilegal, antiético ou incorreto dos produtos e / ou outro material escrito recebido dos Escritores. Isso inclui plágio, expulsão, liberdade condicional acadêmica, perda de bolsas de estudo / títulos / prêmios / concessões / subvenções / cargos, ações judiciais, notas ruins, descumprimento, suspensão ou qualquer outra ação disciplinar ou legal. Os clientes devem abordar o assunto diretamente com os Escritores para resolver qualquer disputa.

Os clientes podem solicitar revisões de produtos se não atenderem às especificações fornecidas pelo Cliente. A liberação de recursos pelo Cliente é considerada como a conclusão do trabalho para satisfação do Cliente. Nenhum reembolso poderá ser feito, no todo ou em parte, se o Cliente aceitar parte do trabalho ou do produto completo e instruir a liberação de recursos para a Writer.

No caso em que as fontes exigidas para o seu pedido são raras, pouco claras, não abertas ou prontamente disponíveis para o público em geral, é de sua responsabilidade e você concorda em fornecer tais materiais no momento em que fizer o seu pedido. Caso contrário, haverá uma violação destes Termos e Condições e poderemos, a seu exclusivo critério, tomar as medidas que considerarmos necessárias para tratar de tal violação, incluindo, entre outras, a recusa em completar seu pedido ou dentro do período acordado. , recusa em cumprir integralmente os requisitos de página acordados do seu pedido e / ou recusa em oferecer revisões gratuitas e / ou qualquer reembolso.

Garantia de devolução do dinheiro

Avaliamos as solicitações de reembolso caso a caso, pois normalmente existem motivos únicos pelos quais uma solicitação de reembolso é feita. Observe que, se você solicitar um reembolso, poderemos solicitar provas documentadas de que a qualidade de seu pedido é baixa (por exemplo, cópia escaneada dos comentários do seu instrutor, relatório de plágio, etc.). Se você acha que é necessário fazer uma solicitação de reembolso, enviaremos seu pedido imediatamente ao nosso Departamento de Garantia de Qualidade. Depois de comparar suas descobertas com as razões para a insatisfação, as medidas corretivas necessárias serão tomadas. Qualquer pedido de reembolso deve ser feito dentro do Período de Reembolso.

No caso de reembolsarmos o dinheiro devido a erros ou qualquer irrelevância das instruções iniciais, nosso Departamento de Garantia de Qualidade, a seu exclusivo critério, avaliará a qualidade do Documento e reembolsará um valor comparável à porcentagem de conteúdo incorreto no Documento e erros. presente nesse

Nós fornecemos vários métodos de contato (por exemplo, e-mail, telefone, quadro de mensagens e chat ao vivo) para facilitar a comunicação entre você, nós e o escritor designado para concluir um pedido. Ao usar qualquer um desses métodos, nossa Central de Atendimento ao Cliente fica disponível a qualquer momento e responderá a qualquer solicitação de reembolso ou outro problema rapidamente. No entanto, se tal solicitação não for recebida usando qualquer um dos métodos mencionados acima dentro do Período de Reembolso, a empresa não será obrigada a atender ou considerar a solicitação mencionada acima.

Oferecemos um período de reembolso de 14 dias para papéis com menos de 20 páginas e um período de 30 dias para artigos de mais de 20 páginas (“período de reembolso”).

O Período de Resgate começa na data de vencimento do pedido do Cliente e expira no último dia do Período de Resgate. Caso você não esteja satisfeito com qualquer um dos Serviços, você pode enviar uma solicitação de reembolso de acordo com estes Termos dentro do Período de Reembolso. Depois que o Período de reembolso passar, não reembolsaremos os valores pagos.

Reembolsaremos 100% do pagamento nos seguintes casos:

– O pedido não foi atribuído a um escritor específico. Você pode cancelar seu pedido e obter um reembolso total a qualquer momento antes de ser atribuído a um escritor;

– Em caso de entrega pontual do Produto, não nos responsabilizamos se o Cliente não baixar o Produto. Por favor, note que você será cobrado pelo serviço prestado e nenhum reembolso é garantido neste momento para pagar o escritor pelo trabalho realizado;

– Se você recebeu um baixo grau (pontuação);

– Se você for pego usando nosso serviço;

– Se o seu pedido está atrasado porque ele não forneceu certas informações ou materiais necessários a tempo ou não conseguimos nos comunicar com você através dos contatos fornecidos, então você não pode reivindicar um reembolso com base no atraso. Por favor, note que é muito importante que você forneça informações de contato válidas, incluindo seu endereço de e-mail e número de telefone, para que possamos entrar em contato com você quando ocorrer uma emergência;

– Exclui toda a responsabilidade por danos decorrentes ou relacionados com a sua utilização deste website. Este último inclui, sem limitação, os danos causados ​​ao seu computador, software de computador, sistemas e programas e informações sobre ele, ou qualquer outro dano direto ou indireto, conseqüente e incidental;

– VAS não reembolsável – suporte VIP, atribuir o escritor de sua escolha, escolher o melhor escritor automaticamente, Easy Bidding;

– Atribuições de perguntas de múltipla escolha e atribuições de resolução de problemas não estão sujeitas a qualquer reembolso. O uso das respostas fornecidas pelo escritor significa automaticamente sua aprovação. No caso do escritor recebe menos de 50% das respostas corretas, ele pode se qualificar para um crédito parcial. A quantia de crédito é decidida pelo Gerente de Experiência do Cliente separadamente em cada caso.

Pagamento, impostos e estornos

Colocar um pedido no site para qualquer trabalho / projeto é gratuito. Você pode adicionar dinheiro à sua conta a qualquer momento. No entanto, você deve financiar o projeto depois de aceitar a oferta de um escritor. Você deve liberar a tarifa acordada assim que o editor a aceitar e entregar; por etapas, ou em uma única soma no final de todo o projeto, de acordo com os termos do contrato com o Writer. Depois que o documento final for carregado (100% do seu pedido é especificado), você tem 3 dias para nos enviar qualquer reclamação ou solicitação de revisão. Após 3 dias, o escritor enviará dinheiro automaticamente, pois isso faz parte da proteção de nossos escritores. Por favor, verifique cuidadosamente o seu pedido antes de liberar a quantia total de dinheiro reservada para o pedido. Uma vez que o Escritor tenha recebido todo o montante acordado, considera-se que o trabalho está completo e está de acordo com a sua satisfação, portanto, nenhum reembolso será possível.

Se você não pretende mais usar nossos serviços, poderá retirar o dinheiro depois de enviar uma solicitação apropriada. Garantimos a retirada de fundos da conta do Usuário mediante solicitação, se tal solicitação for feita dentro de um ano a partir da data do último pedido. Se você usar dinheiro do seu saldo após o envio da solicitação, reservamo-nos o direito de rejeitar sua solicitação e fechar o ticket. Se tiver cancelado previamente a ordem eo dinheiro voltou para o seu equilíbrio, nós nos reservamos o direito de investigar o motivo do cancelamento e tomar a decisão de aprovar ou rejeitar o pedido de levantamento de acordo com os resultados desta pesquisa. Se o dinheiro em seu saldo nunca foi usado antes, nós o reembolsaremos dentro de 3 a 10 dias úteis após a solicitação.

O dinheiro será armazenado em sua conta pessoal durante os seis meses seguintes à entrega do último pedido. O Cliente reserva-se o direito de fazer uma solicitação referente ao retorno do dinheiro que não foi usado para nós dentro de seis meses a partir do momento em que ele recebeu o último pedido. Após o vencimento de seis meses, o dinheiro não utilizado será transferido para nós por conta do pagamento dos encargos operacionais.

O emitente de produto de pagamento ou de terceiros (tais como processadores de pagamento) e nós não fazemos um estorno (que é um desafio para um pagamento que um usuário apresenta ao emissor do cartão ou instituição financeira) e quaisquer instruções posteriormente revertida. Somos obrigados a seguir essas instruções.

Você reconhece e concorda que temos o direito de recuperar estornos e reversões que possa impor um emitente de um produto de pagamento ou de terceiros (tais como processadores de pagamento) em fundos pagos por escritores através do web site, bem como qualquer processamento ou outra taxas em que incorremos em estornos e reversões.

Você concorda que podemos reverter pagamentos feitos a você, sujeito às instruções de cobrança retroativa ou reversão através de seu emissor produto de pagamento ou de terceiros (tais como processadores de pagamento). Se você começar a qualquer pedido de estorno ou outro “pedido” ou processo semelhante, você aceita e concorda expressamente para compartilhar todas as informações relacionadas à sua aceitação destes termos e condições, a fim de superar qualquer pedido de estorno .

Você é responsável pelo pagamento de quaisquer impostos, incluindo serviços ou impostos de valor agregado que podem ser aplicáveis ​​sob a jurisdição dos serviços prestados.

Dependendo da sua residência ou local, você pode estar sujeito a certos impostos ad valorem ou outros impostos sobre certos taxas que cobramos. Esses impostos serão adicionados às taxas faturadas a você, se aplicável.

Você reconhece que deve cumprir suas obrigações de acordo com as disposições do imposto de renda em sua jurisdição.

ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE / NENHUMA GARANTIA

NOSSO SERVIÇO É FORNECIDO “COMO ESTÁ” SEM QUALQUER GARANTIA EXPRESSA OU IMPLÍCITA DE QUALQUER TIPO, INCLUSIVE GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO OU NÃO VIOLAÇÃO DE PROPRIEDADE INTELECTUAL. NOSSOS SERVIÇOS EM NENHUM CASO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, DANOS POR PERDA DE LUCROS, INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS, PERDA DE INFORMAÇÕES) DECORRENTES DO USO OU INCAPACIDADE DE USAR OS MATERIAIS; QUALQUER ACESSO OU USO DE NOSSOS SERVIDORES SEGUROS E / OU; TODA E QUALQUER PESSOAL E / OU FINANCEIRA INFORMAÇÃO ARMAZENADA NELES; Quaisquer erros, vírus, cavalos de Tróia ou similar, que PODE SER TRANSMITIDO PARA OU ATRAVÉS DO NOSSO SITE POR QUALQUER CLIENTE OU TERCEIROS, e / ou; QUALQUER ERRO OU OMISSÃO EM QUALQUER CONTEÚDO OU QUALQUER PERDA OU DANO DE QUALQUER NATUREZA SOFRIDO COMO RESULTADO DO USO DE QUALQUER CONTEÚDO POSTADO, TRANSMITIDO OU DE OUTRA FORMA DISPONIBILIZADO ATRAVÉS DO NOSSO SITE. Nós podemos fornecer LINKS A SITES DE TERCEIROS, e comerciais. NÓS NÃO GARANTE, ENDOSSA garante nem se responsabiliza por qualquer produto ou serviço anunciado OU OFERECIDO POR TERCEIROS ATRAVÉS DO NOSSO SITE OU QUALQUER DESTAQUE HYPERLINK EM QUALQUER BANNER OU OUTRO TIPO DE PUBLICIDADE U. ESTES SITES DE TERCEIROS TENHA SUA POLÍTICA DE PRIVACIDADE PRÓPRIO. Nós encorajamos você a rever as políticas de privacidade dos sites da Web escolhendo Site de ligação possa compreender como o site coleta, usa e compartilha suas informações. NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS PELA privacidade ou outro conteúdo em sites da Web fora do local. Como fornecedor de Online Services, NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS POR QUALQUER DECLARAÇÃO, DECLARAÇÃO OU conteúdo fornecido pelos usuários em qualquer Fórum, blog ou outra área INTERACTIVE, MESMO QUE TENHAM SIDO INFORMADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. COMO ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE POR DANOS CONSEQUENCIAIS OU INCIDENTAIS, A LIMITAÇÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

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Estes termos serão regidos pela lei do Estado de Delaware. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias não se aplicará a estes Termos.

Resolução de conflitos

Qualquer ação ou outros procedimentos legais para a aplicação deste acordo ou qualquer das suas disposições devem ser interpostos nos tribunais de jurisdição competente do Estado de Delaware.

Entre em contato conosco

Quaisquer dúvidas ou preocupações sobre estes termos e condições de uso devem ser apresentadas a nossa atenção por e-mail para [email protected] e nos fornecer informações relacionadas à sua preocupação.